OECD üye ülkelerinde yapılan ve 1999’da yayınlanan araştırmaya göre e-ticaret'in, ekonomik ve sosyal yaşamda kayda değer değişikliklere neden olduğu belirlenmiş:
- İşletmeler arası rekabeti arttırıyor,
- Genel maliyetleri düşürüyor,
- Maliyetler fiyatlara yansıyor,
- Tüketici açısından ürün seçenekleri artıyor,
- Maliyet avantajı ve ürün seçeneğinin artması pazar gücünü büyütüyor.
- ‘Aracısızlaşma’ veya ‘yeni fonksiyonlar üstlenen aracılar’ oluşuyor,
- Hayatı kolaylaşıyor; 7 gün 24 saat (7x24) çalışma prensibi ile sürekli ticaret ve alışveriş imkanı sunuyor,
- 7x24 prensibi ile açık olan mağazalar, aracıların da fonksiyon değiştirmesi ile ürün fiyatlarını 10’a 1 seviyesinde ucuzlatıyor,
- Telekomünikasyon alt yapısındaki gelişmeler, ucuz PC’ler, kablo TV, telefon hatları, vb. altyapı gelişmeleri ile KOBİ’lerin doğrudan evdeki tüketiciye satış yapması ve pazarını genişletmesi bekleniyor,
- E-ticaret'in yaygınlaşmasındaki teknik ve felsefi niteliğin ‘şeffaflık’ ve ‘açıklık’ olduğu belirtiliyor,
- ‘Açıklık’ tüketicinin pazar gücünü artırıyor, fakat kişisel bilgilerin toplanmasıyla aleyhte kullanılabilecek bir veri tabanı yaratıyor,
- E-ticaret ile zamanın göreli önemi değişiyor, pazara coğrafi olarak yakın olmanın önemi ortadan kalkıyor,
- Firma tedarik/zincir yönetiminde düzenli bir planlama ile maliyetler düşürülüyor (ABD’de bu konuda yüzde 15-20 tasarruf edilmiş durumda),
- Web tabanlı pazarlama ve siparişi online sisteme geçirme de işletme lehine verimliliği artırıyor,
- Sipariş alma, alındı makbuzu, fatura tutarlılığı vb. izlemede yapılan hatalar e-ticaret ile düşüyor, böylece genel maliyetler azalıyor,
- Firmanın iş organizasyonu ve modelleri değişiyor.
E-ticaret, firmalar arası ticarette maliyetlerin azaltılması ve verimliliğin artırılmasında önemli rol oynuyor. Bütün aşamalarında (kasa, stok kontrol, vb.) barkod okuyucu kullanan ve işlemlerini elektronik ortamda gerçekleştiren bir süpermarkette, otomasyon ile bilgisayar; envanterdeki ürünlerin (raflar, depo) takibini yapıyor, ürünlerin satış eğilimlerini izliyor ve gerektiğinde sipariş veriyor. Yeni siparişler, bilgisayar ağı üzerinden üreticiye otomatik olarak gönderilebiliyor. Bilgisayar sipariş formu hazırladıktan sonra, söz konusu bilgiyi otomatik olarak satış, üretim, dağıtım ve muhasebe bölümlerine gönderiyor. Siparişlerin üretimi sonunda ürünler, fatura ile birlikte süpermarkete gönderiliyor.
Bilgisayarların otomatik olarak gerçekleştirdiği işlemler sonucunda birçok faaliyet için personel gereksinimi asgari düzeye ineceğinden, personel giderlerinde önemli ölçüde tasarruf sağlanabilir. Bilgisayarların hassas işlem yapması nedeniyle süpermarketin siparişlerinin de aynı şekilde hassas olacağı öngörülüyor. Bilgisayar destekli titiz ve zamanındaki siparişler ile depo için ihtiyaç duyulan alanda azalma olacak. Ayrıca satın alınan ürünlerdeki eğilimlerin izlenmesiyle, tüketicinin ilgisini çekebilecek yeni ürünlerin seçimi ve siparişi konularında karar verilmesinde kolaylıklar gündeme gelecektir.
İletişim Bilgileri:
Anadolu Telefonlarımız
Çınarlı Mah. 61020 Sok. No: 4 Arzu Apt. Zemin Kat: 2 Seyhan / ADANA 0(322) 459 37 37
Döşeme Mah. Mehmet Nuri Sabuncu Blv. No: 25 Seyhan / ADANA 0(322) 431 11 54
